Politique de garantie
Politique de garantie Dernière mise à jour : [avril 2026]
Ultramax offre cette garantie limitée pour les produits achetés sur notre site web.
1. Ce que couvre cette garantie Nous garantissons que, au moment de la livraison et pendant la Période de Garantie applicable (définie ci-dessous), chaque produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales et conformément à nos instructions/manuel d'utilisation fournis.
2. Période de garantie La durée de cette garantie limitée varie selon le produit ou la catégorie de produit et est spécifiée sur la page de chaque produit au moment de l'achat. Exemples :
- Batteries au lithium pour golf : 2 ans
- Batteries au lithium : 2 ans
3. Ce que cette garantie ne couvre pas Cette garantie limitée ne couvre pas :
- L'usure normale, les dommages esthétiques ou la dégradation due à une utilisation ordinaire.
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident, d'une négligence, d'une installation incorrecte, d'une réparation/modification non autorisée, ou d'une utilisation non conforme aux instructions.
- Les dommages résultant d'un incendie, d'une inondation, d'un vol, de cas de force majeure ou d'autres causes externes.
- Les consommables, accessoires ou pièces non fournis par nos soins (sauf indication contraire).
- Les produits achetés auprès de vendeurs/revendeurs non autorisés.
4. Recours Si un défaut survient pendant la Période de Garantie et est couvert, nous allons, à notre seule discrétion :
- Réparer le produit,
- Le remplacer par un produit identique ou comparable, ou
- Rembourser le prix d'achat (moins les frais d'expédition/autres frais le cas échéant).
C'est votre seul recours. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs, accessoires ou spéciaux.
5. Comment faire une réclamation Contactez notre équipe de support à [sales@ultramax.co.uk] pendant la Période de Garantie. Fournissez :
- Une preuve d'achat (numéro de commande/reçu),
- Une description/photos du problème,
- Des photos du produit/numéro de série, le cas échéant.
Nous pouvons exiger un retour de l'expédition (à vos frais initialement ; nous pourrions rembourser si la réclamation est valide). Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
6. Aucune autre garantie Sauf indication contraire expresse dans les présentes, nous déclinons toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, dans toute la mesure permise par la loi. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites, il est donc possible que cela ne s'applique pas à vous.
7. Loi applicable Cette garantie est régie par les lois du Royaume-Uni, sans égard aux principes de conflit de lois.
Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur au moment de l'achat s'applique.